PRIVACY POLICY

ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.lgs. 101/2018

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

R.M. SRL
Sede legale: Via Aldo Moro 21
84085 Mercato San Severino (SA)
P. IVA / C.F.: 06232100658
Email: info@gorillaservices.it
PEC: rmsrl_cert@pec.it
Telefono: 0892857438

(di seguito, il “Titolare”).

2. Tipologia di dati trattati

I dati personali raccolti e trattati dal presente sito e-commerce includono:

  • Dati anagrafici (nome, cognome)
  • Dati di contatto (email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione)
  • Dati fiscali e amministrativi
  • Dati di accesso all’area riservata (username, password)
  • Dati relativi agli ordini e agli acquisti effettuati
  • Dati di navigazione (indirizzo IP, log, cookie, informazioni sul dispositivo)
  • Eventuali dati forniti volontariamente dall’utente tramite form di contatto o comunicazioni dirette

Non vengono trattati dati particolari (ex art. 9 GDPR) salvo esplicito e volontario conferimento da parte dell’utente.

3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

a) Esecuzione di un contratto

  • gestione ordini, pagamenti, spedizioni e resi
  • gestione dell’account cliente
  • assistenza clienti

b) Adempimento di obblighi legali

  • obblighi fiscali, contabili e amministrativi
  • obblighi derivanti da leggi, regolamenti o normative UE

c) Legittimo interesse del Titolare

  • prevenzione frodi
  • tutela dei diritti del Titolare in sede giudiziaria

d) Previo consenso espresso

  • invio di newsletter e comunicazioni commerciali
  • attività di marketing e remarketing
  • profilazione (se prevista)

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda su:

  • art. 6, par. 1, lett. b) GDPR – esecuzione del contratto
  • art. 6, par. 1, lett. c) GDPR – obblighi legali
  • art. 6, par. 1, lett. f) GDPR – legittimo interesse
  • art. 6, par. 1, lett. a) GDPR – consenso dell’interessato

Il consenso è sempre revocabile in qualsiasi momento.

5. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e nel rispetto delle misure di sicurezza previste dall’art. 32 GDPR, al fine di garantire riservatezza, integrità e disponibilità dei dati.

6. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, in particolare:

  • dati contrattuali e fiscali: 10 anni
  • dati di marketing: fino a revoca del consenso
  • dati di navigazione: secondo quanto previsto dalla Cookie Policy

7. Comunicazione e diffusione dei dati

I dati personali possono essere comunicati a:

  • corrieri e spedizionieri
  • istituti bancari e provider di pagamento
  • consulenti fiscali, legali e contabili
  • fornitori di servizi IT e hosting
  • piattaforme di email marketing

I soggetti sopra indicati operano in qualità di Responsabili del trattamento o Autonomi titolari.

I dati non saranno mai diffusi.

8. Trasferimento dei dati extra UE

Qualora i dati personali siano trasferiti verso Paesi extra UE, ciò avverrà esclusivamente nel rispetto degli artt. 44 e ss. del GDPR, mediante:

  • decisioni di adeguatezza
  • clausole contrattuali standard
  • garanzie adeguate

9. Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR, tra cui:

  • diritto di accesso
  • diritto di rettifica
  • diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”)
  • diritto di limitazione del trattamento
  • diritto alla portabilità dei dati
  • diritto di opposizione
  • diritto di revoca del consenso

Le richieste possono essere inviate a: info@gorillaservices.it

10. Reclamo all’Autorità Garante

L’interessato ha diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) qualora ritenga che il trattamento violi la normativa vigente.

11. Cookie

Per informazioni dettagliate sull’utilizzo dei cookie, si rimanda alla Cookie Policy disponibile sul sito.

12. Foro competente

Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione o all’esecuzione della presente Privacy Policy, il foro competente è quello di Salerno, salvo i casi in cui la legge preveda inderogabilmente la competenza del foro del consumatore.

13. Modifiche alla presente Privacy Policy

Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e, ove necessario, comunicate agli utenti.